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1分
奥迪(进口)A7车辆发电机故障,造成行车中突发出现断电熄火的情况
奥迪(进口)A7
2022-02-09
5.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT307353(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-09 21:28:13
投诉地区
4S店名称中升奥迪
里程数(KM)45000
购车时间2019-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人承诺一直正常使用车辆,按时到4S店店进行维修保养,未出任何安全事故,3年行驶不到5万公里。昨天在行驶过程中突然断电熄火,现检测发电机故障需要更换,本人质疑此汽车存在严重的质量问题和安全隐患。购车时,销售告诉我,多花钱就是多买保障,价格高的车品质都是低价格的车辆无法比拟的。可我总共花了将近100万买的车,现在不到5万公里就出现这么严重的问题,现在过了保修十来天,4S店拒不负责,并且推荐前期销售的宣传,还告诉我,即使我花了一百两百万,买车出是碰运气,车辆质量好坏与我花多少钱无关。本人认为4S店销售存在虚假销售,如果告诉我多花钱买车,车的质量也要凭运气,运气不好还不如二三十万的车,那么谁还愿意多掏钱买车。

2022-03-02 10:42
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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