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公开资料显示，GKUI是由吉利控股集团战略投资、独立运营的科技创新企业——亿咖通科技自主研发的智能网联生态系统。由智能语音AI、近似智能手机的交互桌面，可引入第三方应用的商城等组成。2018年3月，吉利正式推出GKUI。2019年3月，亿咖通称将“升级完善”GKUI系统，推出GKUI 19版，并于4月参加了上海国际车展。经GKUI官方微信客服确认，GKUI 1.2.0版本为早期GKUI产品。亿咖通电商平台显示，GKUI 19系统原价为3288元，现活动价为2888元。据吉利星越2019年5月10日发布会的历史视频，吉利品牌销售总经理宋*在现场表示：“星越将率先搭载最新一代GKUI。”同日，亿咖通官方微信发布的星越海报中写有“GKUI 19 AI加持，即将正式发布”的内容。

有车主表示起初也理解，认为新款车型可能不太完善，稍后一点就会更新。如今，一年过去了，车机卡顿问题，期间他多次咨询4S店，未得到处理方案。多名车主均向中新经纬记者表示，在购买时销售并没有告知车机系统不是GKUI 19，也不知道二者的差别。吉利也未发布对系统差异的说明。13日，中新经纬记者在GKUI官方微信中询问人工客服，GKUI 1.2.0与GKUI 19两种系统有何区别。客服回复称：“在应用市场这方面会有区别，GKUI 1.2.0没有软件下载，GKUI19会有第三方软件可以下载。其它具体的我们不是技术人员不太了解，目前最大的区别就是在应用市场。客服同时确认，GKUI 19才是最新版本。