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(陈先生)
比亚迪宋PLUS DM-i车辆OTA不更新且不能用华为hicai,严重影响用车体验
(金先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽大众-朗逸车辆中控遭减配和多处存在故障问题
上汽大众
朗逸
2022-01-15
5.3万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】、
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】、
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306762
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2022-01-15 09:42:11
投诉地区
广西
南宁
4S店名称
广西众源汽车
购车时间
2021-07-21
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
电气化-中控屏
电气化-空调
车辆信息欺诈
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
问题:1.在未被告知的情况下,中控大屏被更换为安卓大屏,导致车辆智慧互联等功能缺失。2.变速箱低速时顿挫,大概2.3档有拖拽感。3.空调异味大,尤其开冷风时。4.后桥悬挂右后轮侧过小坑路段时偶发异响。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】、
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】、
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308304
上汽大众-朗逸中控屏遭减配和低速行车时有顿挫感
2022-03-15 17:17
没有更多了
2022-01-17 08:01
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 10:54
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2022-02-18
未给出任何处理解决方案
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
QT306762
上汽大众-朗逸车辆中控遭减配和多处存在故障问题
2022-01-15
QT308304
上汽大众-朗逸中控屏遭减配和低速行车时有顿挫感
2022-03-15
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(424宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(666宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7368
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2735
次
发表最终结果
11982
次
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