投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 东风风光 |
投诉编号 | QT304538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-06 13:38:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南赛康汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2018-07-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆于2018年7月购买,期间共去4s店保养四次,外面保养三次,从5.2万公里开始,车辆时不时出现变速箱灯报警,刹车灯报警。联系了400后,维修人员现场检查后,是故障问题,解码后,又正常行驶,后又出现问题。于6.2万公里到4S店进行检查,也是报400后,400让我联系的4s店,进行更换了部分部件后,工作人员也进行了试车,说没问题,我才开走。后我开长途跑了700公里后,又出现故障,400告诉我脱保了,必须到4s店保养的他们才负责,现在要我自己负责维修。我今天早上打电话问了400,问他们的保养流程,他们说三年/6万公里,那个先到按哪个,那我只能说,这车只能开6万公里就要出问题,他们这是在欺骗消费者。请网上看看,这车有多少自动挡都是这个问题,这不是质量问题是什么,我出钱修,我也说了,但400说,他们不保。我只想知道下,1、这是不是一个圈套,他们自己知道6万公里是自动挡出问题时限。2、是不是车辆都必须在4s店保养才算保养。3、高速公路上出现这种故障灯亮起,如出现安全事故,是车辆厂家责任还是购车人责任。