投诉人 | 阮先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT301025(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-08 12:20:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁恒信宝 |
里程数(KM) | 24000 |
购车时间 | 2019-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
宝马x3购车两年,多次出现偶发性车尾门自动开启,在行使过程中或者驻车状态还有停车时都有无故开启车尾门,经多次检测无法排除故障。后来给出两个方案:1:关闭后尾门的感应开门,因为是订购车辆时额外花钱加装的故不同意关闭功能。2.自己花钱去加装车内视频监控,否则他们不承认出现过故障,我明确告知了多次故障,应该厂方有记录,需要加装监控也是厂方责任。现在4s店已经无视反馈,请求协助。