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(封先生)
吉利博越质保期内变速箱损坏,4S店拒绝保修
(袁先生)
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发表投诉
1分
大众-途观欺骗消费者
上汽大众
途观
2020-10-22
5.8万
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投诉人
时
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT294232
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投诉车型
途观
2016款 300TSI 自动四驱风尚视野版
投诉时间
2020-10-22 14:21:56
投诉地区
辽宁
鞍山
4S店名称
鞍山牧欧汽车
里程数(KM)
31000
购车时间
2016-07-25
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车桥
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
购买新车五个月发现车辆后桥有异响, 工作人员一直敷衍 不给解决问题, 现在拖到车辆过保修期, 至今问题没有解决
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT322358
上汽大众途观行车中后桥出现严重异响及车身晃动,4S店却敷衍拖延不予处理
2023-10-17 14:44
QT269220
大众-途观 后桥有严重异响,车身晃动,4S店拖延不处理问题
2018-06-13 20:17
没有更多了
2020-10-23 09:59
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-29 17:11
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2016款 300TSI 自动四驱风尚视野版投诉共计3次
QT269220
大众-途观 后桥有严重异响,车身晃动,4S店拖延不处理问题
2018-06-13
QT294232
大众-途观欺骗消费者
2020-10-22
QT322358
上汽大众途观行车中后桥出现严重异响及车身晃动,4S店却敷衍拖延不予处理
2023-10-17
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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