投诉人 | 时女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322358(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-17 14:44:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山牧欧汽车有限公司 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2016-07-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
提新车五个月(在保修期),发现低速转弯时后桥出现巨响和车身震动。多次联系鞍山牧欧4S店反应情况,4s店工作人员敷衍,不解决车辆实际问题。一直以换油敷衍拖延车辆过保修期,然后就说不管了,我有录音为证。鞍山牧欧汽车销售有限公司技术工作人员刘**师傅,承诺本次换油以后车辆后桥不会再出现异响问题。他承诺说如果再响他们会负责,但是现在出现问题,他们直接就说不管了,这不就是欺骗消费者吗。希望有关部门重视起来,尽早解决上汽大众车辆质量问题和鞍山牧欧汽车销售有限公司售后敷衍消费者及欺骗消费者的态度问题。