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1分
宝骏-610 存在巨大安全隐患
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT293944(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-15 08:36:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利丰五菱宝骏 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2015-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本次投诉与经销商 四S店无关。（此投诉为：经销商随机选择）行驶中偶发转向助力故障灯点亮转向回馈异常同时会伴随转向助力消失。熄火断电后故障消失。经查询系此车通病缺陷无法通过更换转向助力总成维修解决。（更换后一段时间会再次复发）望厂家引起重视予以解决。
2020-10-15 14:20
最终结果
上汽通用五菱（宝骏）回复：经4S店核实，用户车辆14年购买，已整车过保而且脱保，15年12月后未有进站维修保养记录，车辆都是需要通过4S店检修的，有问题需及时进站检查反馈并且维修，4S店都会根据车辆实际情况严格按照三包积极帮助用户处理，现在用户车辆已过保，维修需自费，请用户谅解。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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