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发表投诉
1分
大众-朗逸 发动机异响,欺骗消费者拒不沟通
上汽大众
朗逸
2020-09-29
5.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT293348
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2020-09-29 11:31:50
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
西安航天九州大众4S店
购车时间
2019-12-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
加速时发动机出现敲缸声音,隐瞒消费者卖库存车,二次销售车,在4S店买的车,店里现在回复我在二级买的车,二次销售及库存车问题找二级经销商处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291260
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QT291129
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2020-07-28 11:20
没有更多了
2020-09-30 09:20
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-10 16:13
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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