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别克-君威 4S店维修更换伪劣产品,擅自切割叶子板
上汽通用别克
君威
2020-09-16
5.3万
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
别克
投诉编号
QT292893
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
君威
2015款 1.6T 精英技术型
投诉时间
2020-09-16 21:13:33
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
江苏天泓江南汽车维修有限公司
里程数(KM)
16800
购车时间
2016-11-23
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
退换车、
其它
投诉问题
技术不过关
副厂件当正品
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
事故后,4S主动联系送修。在维修前,维修中均未告知,未经容许切割右后叶子板。且在主动询问维修项目时,也未告知,项目中也未出现切割叶子板。 维修后,才告知更换了右后叶子板。后换的后尾箱与原车相差甚大,与车身相接处造型不连贯,尾灯处有较大缝隙(一边大,一边小),内部清晰可见,边缘处无钣金胶,边缘已掉漆;后保险杠与尾灯缝隙较大,内部卡扣清晰可见,4S店维修人员说就这样,只要一样大就行,就这技术也敢切割叶子板。针对切割叶子板,4S店未能给出合理的补偿。联系别克官方客服,也未有回应!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT296322
别克-君威 4S店维修更换伪劣产品,擅自切割叶子板
2020-12-31 12:41
QT293062
别克-君威 4S店维修更换伪劣产品,擅自切割叶子板
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QT292743
别克-君威 4S店未经容许擅自切割叶子板,维修后问题较多
2020-09-13 02:42
没有更多了
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-君威-2015款 1.6T 精英技术型投诉共计4次
QT292743
别克-君威 4S店未经容许擅自切割叶子板,维修后问题较多
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别克-君威 4S店维修更换伪劣产品,擅自切割叶子板
2020-09-16
QT293062
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2020-09-21
QT296322
别克-君威 4S店维修更换伪劣产品,擅自切割叶子板
2020-12-31
上汽通用别克数据统计:
投诉量
8036
宗
完成率为
92%
回复率
88%
满意度为
72%
发表临时结果
695
次
发表最终结果
9780
次
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