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18年12月份购的车，一直在上海行驶，购车后很少用过车载多媒体蓝牙功能听歌，因为有这个功能嘛，就在19年中的时候开始用手机蓝牙连接车载多媒体听歌（这样很方便），但是先刚开始连接是好好的，但是听一会（时间不长具体多久时间没办法保证）蓝牙就自动断开连接，一开始我以为是手机的蓝牙版本问题，然后又换了手机试了下，才得知并不是手机问题，是多媒体质量的问题，蓝牙工作不稳定导致的。

19年时候正常保养的时候在官方售后那边进行了检测及多媒体手动恢复出厂设置后，问题还是没有解决掉，在19年的就跟厂家描述问题，后期也跟售后维修站沟通问题也发现了问题存在，19年12月份售后方面跟厂家申请了更换多媒体总成全套，要求发货过来，厂家期间陆续发来多媒体主机及线束，差一个显示屏总成迟迟不到货，然后事情到了20年4月份我正常保养的时候去咨询下配件到货情况，还是一样只到了主机跟线束，显示屏还是未到，右前轮异响问题也是解决不了，该响还是在响。

在4月份跟厂家沟通的一个月期间，厂家没有一个人对我进行电话询问或通知，今天（20年5月11日）我又打了电话（4008879988）直接找了投诉部门，询问此事的沟通结果，厂家故意推脱说问题一直在沟通！还是没有个结果~从问题发现到现在已经大半年过去了，还是没有给客户一个满意的答复，配件不到位，异响解决不了，这样的厂家能把车子卖好才怪！！！无良厂家趁早倒闭算了！