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DS-DS 7 多种故障,厂家及店里未联系解决
DSDS 7
2019-12-03
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投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT286033(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-12-03 10:48:33
投诉地区
4S店名称山西谛艾斯DS品牌4S店
里程数(KM)16780
购车时间2018-05-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、该车喇叭经常按不响,出现安全隐患,已到店里检查4次,仍然是该问题,无法给出合理的解释和解决办法,给厂家打电话,厂家让到店里检测,相互推诿,厂家没有一个积极认真的态度;

2、左侧后视镜倒车不下翻或者下翻后不复位(经常);

3、后车窗异响,此问题系通病,出厂都会有这个问题;

4、仪表显示在转向大于90度时会自动切换模式(偶现);

5、出现问题后,经销商没有专业的技术,也不寻求厂家进行解决,只是应付消费者,相互推诿;

6、服务差,每次保养或维修后,无电话回访和跟踪,即使到店里也没有感受到专业的服务和技术;

7、厂家答应让店里联系解决,至今无人帮助解决,太差,希望能反映给车企,尽快予以解决。

DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
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