投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT284548(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-11 23:55:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 聊城广华汽车 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2016-08-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2016年8月份在山东聊城广华奥迪购买16款A4L轿车一辆,车子按时在4S店保养,使用期间一直不错。但是在2019年09月02号期间至今,车子开始出现故障码,显示“驻车制动故障”、“自动启动/停止:系统故障!功能不可用”。当时灭了车重新打火故障信息就会消失,本人第一次遇到这种情况,没在意,后几天又出现,本人觉得这是质量问题,严重影响到我的使用感受。
2019年9月份,因此问题致电聊城广华奥迪4S店,告知4S店维修保养顾问此问题,并咨询4S店维修技术人员,4S店告知是什么模块坏了,需要自费更换,我说我这才过保一个月,就坏了,7月份4s店告知我马上过保,建议我到店去全面检查一下,我去了,4s店告知没有任何问题,可以查看记录与我的通话记录,奥迪车自动驻车和发动机启停功能全部不能用。
在网上查了一下,出现这个故障的并非个例,很多车主都反映有这个问题。并且这个控制单元模块听4S店师傅说在后备箱的位置,平时不会接触到。此故障应属车辆零部件质量问题,对行驶过程带来人身安全隐患,本人强烈要求厂家给出有效的解决方案。