投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT282023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-09 08:20:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鞍山荣威汽车 |
里程数(KM) | 20500 |
购车时间 | 2018-05-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车一个月内就发现车辆行驶一段距离后(10公里以上)特别是高速公路行驶后,停车再起步时底盘传出咯嘣咯嘣的金属声,同时伴有车后轮及车身抖动。4S店将问题报到厂家后,给出的解决方案是更换后差速器润滑油,更换后暂时缓解。
2019年初又出现该情况,厂家又让更换润滑油。更换后暂时没有出现异响。2019年7月跑了一趟高速又出现异响,现在行驶10公里以上,停车再起步就咯当咯当响。该异响应该是设计或质量问题,并非换油就能解决。
厂家一直回避问题,不拿出彻底解决问题的方案。网上大多车主斗都有此问题出现。应该召回解决。