投诉人 | 郑先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT279950(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-20 09:13:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台恒邦吉利 |
里程数(KM) | 8864 |
购车时间 | 2018-06-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年6月25日,在烟台购买吉利2017款百万款1.5LCVT吉利帝豪一辆,在2018年11月份感觉发动机在怠速冷启动的时候,引起方向盘,车门,座椅,仪表板,刹车踏板抖动,并且伴有车玻璃异响。
驾车感受,全车抖动十分不舒服,右腿震的发麻。 拨打吉利全国客服4008869888进行咨询,客服让我到4S进行检查维修,2018年12月份到烟台富金吉利售后维修,截止到2019年4月份,先后进入4S维修六次,第一次进行全车程序刷新,问题未解决;
第二次进行变速箱程序刷新,问题未解决;第三次更换发动机减震垫,问题未解决;第四次邦奇变速箱厂家和吉利技术工程师更换变速箱行车电脑,问题未解决;第五次邦奇变速箱厂家更换变速箱阀体,问题未解决;
第六次吉利区域经理进行调试扭矩和刷新系统,问题未解决。 现在要求退换车,区域经理告诉我这不是一个问题,在此期间吉利客服拖延和敷衍,投诉吉利客服。