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(雷先生)
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(仇先生)
上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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发表投诉
1分
大众-朗逸 发动机声音特别大,有渗油
上汽大众
朗逸
2019-02-02
4.9万
0
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投诉人
王
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT277436
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2019-02-02 22:59:32
投诉地区
陕西
咸阳
4S店名称
众秦上汽大众
里程数(KM)
15000
购车时间
2018-01-23
车保状态
保修内
诉求
维修、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机声音异常大,加速时能听见发动机非常大的轰鸣声,但是速度上不去,发动机动力不足,松油门时发动机有明显的顿挫感,发动机有明显的渗漏现象,车门有明显异响,中控台有异响。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT277567
大众-朗逸 车辆问题多,4S店说是正常的
2019-02-12 15:48
没有更多了
2019-02-25 10:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,已联系客户进站处理,我店技术经理给客户做了各项检测,电脑显示均表示正常,给客户做了解释,客户觉得还是不正常,需要检查。我店也联系了厂家老师进站检查,给客户也做了检测,车子是正常情况,客户对车子疑难杂症已无疑问。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计2次
QT277436
大众-朗逸 发动机声音特别大,有渗油
2019-02-02
QT277567
大众-朗逸 车辆问题多,4S店说是正常的
2019-02-12
上汽大众数据统计:
投诉量
7365
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2733
次
发表最终结果
11982
次
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