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(朱先生)
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发表投诉
1分
大众-帕萨特 变速箱无法挂档
上汽大众
帕萨特
2018-11-04
5.4万
0
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投诉人
蒋
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT274124
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
帕萨特
投诉时间
2018-11-04 20:57:38
投诉地区
北京
4S店名称
重庆渝众上海大众
里程数(KM)
155216
购车时间
2014-05-19
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
帕萨特自动挡车,从2016年开始出现挂档困难,开始换一两下能挂上,后来越来越严重,昨天拖车拖到4S店。今天刚从4S店维修完回到小区,就又挂不了档。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274881
大众-帕萨特 车辆经常在启动时挂不了档,要等一两小时后才恢复正常
2018-11-26 10:34
没有更多了
2018-11-27 14:21
最终结果
大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我站技术总监与客户进行电话沟通,客户11月4日来站检查时,客户车辆并未出现故障,电脑诊断出来也没有故障显示,客户想让厂家进行召回,我站技术总监反复在跟客户解释,必须车辆有故障才能检查出有问题。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众-帕萨特-投诉共计2次
QT274124
大众-帕萨特 变速箱无法挂档
2018-11-04
QT274881
大众-帕萨特 车辆经常在启动时挂不了档,要等一两小时后才恢复正常
2018-11-26
上汽大众数据统计:
投诉量
7364
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2727
次
发表最终结果
11982
次
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