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1分
上汽通用-科鲁兹 车辆行驶过程中，转向助力突然消失，方向盘卡滞
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT272856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-02 22:36:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海九炫汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60100 |
| 购车时间 | 2013-12-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年9月3日车辆行驶过程中，方向盘助力突然消失，2018年9月4日有出现两次同样的问题。9月15日通过贵网站进行投诉，九炫雪佛兰4S店后打电话与我联系，问当时的情况，当时有没有出现方向盘卡滞，我如实回答，最近几天没有出现，对方告知我，不出现问题，无法索赔。
难道一定要等我因为方向盘卡滞，出现事故以后才算出现问题吗？但是，我的汽车在2018年10月2日晚7时10分许，车辆在行驶过程中再次出现方向盘卡滞的情况，险些撞击公路护栏。
并且，我的车辆在2018年1月6日召回过，维修了方向机，为什么只过了半年多，方向机还是出现这么严重的问题，通用明明知道自己的方向机有问
车主相关投诉
2018-10-24 17:03
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
2022-01-25 17:46
最终结果
上汽通用雪佛兰回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5043宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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