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1分
广汽传祺-传祺GS3 前侧两个轮胎有明显鼓包
广汽传祺GS3
2018-08-08
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT270811(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-08 21:56:47
投诉地区
4S店名称广汽传祺路丰汇鑫
里程数(KM)2100
购车时间2018-05-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车首保时前侧两个轮胎同时有明显鼓包,4s店给出定论是人为造成的,我坚持现场扒胎验证,结果扒开了不是人为造成的,保养车间主任都说是厂家质量问题,可4s店要坚持说要鉴定,拍了几张照片说发给厂家去鉴定,难道就凭几张照片就能鉴定出来吗?再说4s店不是给车的厂家发照片而是给卖轮胎的厂家发的,说三个工作日出鉴定结果,今天4s店发了个单子我一看是卖轮胎的厂家,不是车的厂家,并且说轮胎有鼓包是正常现象不是质量问题,我问他为什么前面两个有鼓包后面没有?那就是后面两个不正常了?对方无语,我对4s店的态度很不满意,车还在保修期内,轮胎也一样,请问所有汽车都有鼓包难道这是正常现象吗?我要求4s店给我换胎这很正常吧?!要是出现事故那就不是换胎的问题了。

车主相关投诉
2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2306
完成率为96%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2660
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