投诉人 | 龙先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT261377(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-18 17:07:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波国恒 |
里程数(KM) | 29700 |
购车时间 | 2016-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的汽车于2017年11月11日发动机出现异响(哒哒哒或嗒嗒嗒)轻踩油门这个声音的节奏会加快,坐在驾驶室里可以很清楚的听到,于是送去4S店维修,4S店说这是正常的,后来4S店的人去试车,说声是大了点,说放在店里检查,过了13天4S店说气门问题,于是就向厂家索赔更换气门挺杆,过了15天气门挺杆换好了,可是这个异响依然没有消失。
我打电话给厂家,厂家说叫4S店录视频发过来检测,又过了三天,4S店说厂家检测这是发动机正常的机械声音,于是我要检测报告证明经厂家跟4S店检测发动机没有问题,可是厂家跟4S店都拒绝给证明,我又问厂家,既然4S店说发动机正常,那当初为什么说声音有点大可能是气门坏了,给我换了气门挺杆,是不是修不好就说声音正常。
厂家的回答简直把我当三岁小孩子,厂家回答,4S店说是你说气门坏了他们才给你换的,这个回答让我哭笑不得,