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1分
东风风神-东风风神A60 问题得不到解决
东风风神A60
2017-12-18
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT261377(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-18 17:07:15
投诉地区
4S店名称宁波国恒
里程数(KM)29700
购车时间2016-03-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的汽车于2017年11月11日发动机出现异响(哒哒哒或嗒嗒嗒)轻踩油门这个声音的节奏会加快,坐在驾驶室里可以很清楚的听到,于是送去4S店维修,4S店说这是正常的,后来4S店的人去试车,说声是大了点,说放在店里检查,过了13天4S店说气门问题,于是就向厂家索赔更换气门挺杆,过了15天气门挺杆换好了,可是这个异响依然没有消失。

我打电话给厂家,厂家说叫4S店录视频发过来检测,又过了三天,4S店说厂家检测这是发动机正常的机械声音,于是我要检测报告证明经厂家跟4S店检测发动机没有问题,可是厂家跟4S店都拒绝给证明,我又问厂家,既然4S店说发动机正常,那当初为什么说声音有点大可能是气门坏了,给我换了气门挺杆,是不是修不好就说声音正常。

厂家的回答简直把我当三岁小孩子,厂家回答,4S店说是你说气门坏了他们才给你换的,这个回答让我哭笑不得,

2019-06-10 10:09
最终结果
东风风神回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
东风风神数据统计:
投诉量595
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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