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(杨先生)
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发表投诉
-2分
一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊
一汽-大众
宝来
2017-10-19
4.9万
0
收藏
投诉人
韩
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT258448
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2017-10-19 13:10:16
投诉地区
云南
昆明
4S店名称
宇泰一汽大众
里程数(KM)
80
购车时间
2017-10-12
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
车身及底盘-车漆
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
提车时没有看后备箱,提车时68公里,从4S店回家13公里。听说后备箱有烤糊的问题后,查看车辆后备箱发现有糊点。所以怀疑是旧车当新车卖。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT258513
一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊,4S店和厂家均无视问题的存在
2017-10-20 16:41
没有更多了
2017-10-20 15:36
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2017-10-20 15:59
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-20
没有任何解决问题的态度,一个劲说车没有问题因为有合格证,然而合格证我自始至终没有看见过,问他们要,他们说贷款车,合格证压银行了,我看不到的。说后备箱烤糊是厂家的问题。说厂家出了处理意见就处理,不然就这样开着。说贴隔热膜没有作用,所以也不给我贴,我说我买隔热瓦请他安装,他说不装,装了到时候真出问题,他们就不负责了。另外打了厂家电话,她只会说我们会反应到4s去,其他没有。然而反应到4s又是这样的一副死猪不怕开水烫的样子。我们一个小老百姓。真是欲哭无泪啊!另外我想知道其他的一汽大众4s都不提供一致性证书吗?为什么?
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-宝来-投诉共计2次
QT258448
一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊
2017-10-19
QT258513
一汽大众-宝来 排气管无隔热瓦,后备箱被烤糊,4S店和厂家均无视问题的存在
2017-10-20
一汽-大众数据统计:
投诉量
9175
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3273
次
发表最终结果
9665
次
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