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(袁先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
东风悦达起亚-智跑 天窗框架腐烂生锈
起亚
智跑
2016-07-30
5万
0
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投诉人
曾
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT244390
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
智跑
2012款 2.0L 自动两驱 GLS
投诉时间
2016-07-30 16:32:35
投诉地区
福建
厦门
4S店名称
厦门国戎运兴汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
47127
购车时间
2012-11-08
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我的起亚智跑SUV于2012年11月购买,刚过3年保修期不久,未过5万公里。上周偶然发现天窗框框架四个角全部生锈,且严重腐烂(无积水问题,天窗基本很少用)。没有一定的时间,是不可能造成这种腐烂程度。定时保养全部在4S店完成,最近一次保养是5月份,并且做了天窗滑轨保养,4S店也没有帮我检查天窗。就因为之前没发现,厂家以过保为由拒绝更换。起亚智跑的天窗防腐处理质量问题,难道是不到5万公里的车应有的状态???
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT244680
东风悦达起亚-智跑 一个星期了未处理,请重视天窗质量问题!
2016-08-10 20:14
没有更多了
2016-08-02 16:07
最终结果
你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系专营店核实,将联系用户处理,厂家持续跟进中。
2016-08-02 17:52
最终结果
东风悦达起亚回复:你好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已联系专营店核实,将联系用户处理,厂家持续跟进中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2016-08-10
到目前为止,厂家都是在忽悠车诉网和顾客。并未接到任何来自厂家或者是国戎运兴起亚4S店的反馈或者是沟通。起亚对于智跑天窗防腐生锈问题就是这样对待的吗?还是厂家与4S店在互相推脱?希望能尽快给出可接受的处理方式,谢谢!也请厂家重视车诉网给予反馈的质量信息,持续改进!
多次投诉列表
累计针对起亚-智跑-2012款 2.0L 自动两驱 GLS投诉共计2次
QT244390
东风悦达起亚-智跑 天窗框架腐烂生锈
2016-07-30
QT244680
东风悦达起亚-智跑 一个星期了未处理,请重视天窗质量问题!
2016-08-10
起亚数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5641
次
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