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红黑榜
发表投诉
-2分
东风雪铁龙-世嘉 维修发动机导致排气管异响
东风雪铁龙
经典世嘉
2016-07-22
5.1万
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT244115
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
经典世嘉
2013款 1.6L 自动 品尚型
投诉时间
2016-07-22 08:59:45
投诉地区
江苏
连云港
4S店名称
连云港致和标志4S店
里程数(KM)
33000
购车时间
2013-10-01
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
雪铁龙世嘉1.6自动时尚,2016年6月在网上投诉发动机加速异响,厂家让去4S店解决,4S店各种检查,最后的解决方案是更换排气管前端连接处,更换的软管连接,现在原有的异响没有接触,更换的软管处无时无刻不在响,稍微颠簸异响声音就很大,怠速还有细微的金属震动,就连启动排气管都会抖动异响,打电话给4S的何晶晶技师,居然说没办法解决,请问软管是不是你们装上去的?装上之前为什么不提醒客户会出现这些异响?现在出现异响了就推卸责任,让不要为难他,我这是为难吗?原有的异响没有解决好无所谓,现在因为维修多出来的异响也不给解决?望厂家给个说法。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT254192
东风雪铁龙-世嘉 发动机有异响,厂家无任何实质解决方案
2017-06-30 18:39
QT254103
东风雪铁龙-世嘉 发动机有异响
2017-06-27 17:27
没有更多了
2016-07-22 17:28
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2016-07-22 18:35
最终结果
东风雪铁龙:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-06-27
并非排气管异响,异响来自发动机,4s检测后无结果,异响任在,答复为异响正常,不能接受此结果,异响来自那里都没有检查出来结论就说正常!敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响,异响来自发动机,4s检测后无结果,异响任在,答复为异响正常,不能接受此结果,异响来自那里都没有检查出来结论就说正常!敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响,异响来自发动机,4s检测后无结果,异响任在,答复为异响正常,不能接受此结果,异响来自那里都没有检查出来结论就说正常!敷衍消费者
车主
2017-06-27
并非排气管异响,异响来自发动机,4s检测后无结果,异响任在,答复为异响正常,不能接受此结果,异响来自那里都没有检查出来结论就说正常!敷衍消费者
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2013款 1.6L 自动 品尚型投诉共计3次
QT244115
东风雪铁龙-世嘉 维修发动机导致排气管异响
2016-07-22
QT254103
东风雪铁龙-世嘉 发动机有异响
2017-06-27
QT254192
东风雪铁龙-世嘉 发动机有异响,厂家无任何实质解决方案
2017-06-30
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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