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-2分
通用中国-昂科拉 回避问题
返回主投诉:【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】
| 投诉人 | 肖女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT244002(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-07-19 15:31:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波市兴欣 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2014-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 通用中国-昂科拉 靠近轮毂一圈龟裂，右前轮高速爆胎
去年就发现有裂纹，以为是正常老化，通过和车友交流才知道，轮胎龟裂不是个例。这么严重的裂纹影响行车安全，通用还在推诿实在令人寒心
上次投诉最终结果
通用中国回复：已安排车主进店处理
你们4S和通用就是回避问题，而不是解决问题，我的要求是更换轮胎，你们鉴定说是自然老化，不予理赔，依据就是用肉眼观察照片得出的结论，神眼啊？
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车主相关投诉
2019-03-31 02:16
最终结果
通用中国回复：已为客户解决问题，此投诉已处理
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【上汽通用 普利司通轮胎龟裂】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8040宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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