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1分
东风悦达起亚的塞拉图欧风离合器设计缺陷异响严重
起亚赛拉图
2010-12-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT13412(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-17 04:12:22
投诉地区
4S店名称兰州悦丰
里程数(KM)13000
购车时间2009-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车因离合器有异响曾在本地服务店更换过离合器总成,换后只正常行驶了三个月左右,车子在7000公里的时候异响又出现了,给4S店打电话,回复说要我去当地服务点检查,服务点人员的回复总是正常,不影响使用。现在声音越来越大了,抬离合和加减油门时会发出“咣、咣”的撞击声,并且车子会感觉到很大的震动,严重影响到正常驾驶。个人认为不是驾驶技术问题,本人驾龄18年,从未因操作问题而损坏过车子,应该是离合器设计制造问题,离合器减震弹簧过软造成旷量过大,希望厂家能给一个合理的处理办法。
2011-02-11 08:02
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排兰州悦丰专营店联系用户到店检查车辆处理问题。
2011-02-12 09:02
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排兰州悦丰专营店联系用户到店检查车辆处理问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-02-20
车主
2011-02-20
厂家根本就没处理,只打了一个电话就再无音讯了!
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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