上汽通用称,事故发生后,上汽通用凯迪拉克江西维修站在第一时间赶到现场,并及时将客户反映的情况上报给了上海总部。上汽通用认为在本次事故中涉案车辆系追尾大货车造成车辆右前侧受损,车辆正面以及保险杠位置并未发生实质性的形变,该类型的碰撞不足以触发安全气囊的展开。
上汽通用汽车通过维修站就客户对安全气囊未展开的疑问进行了解释和说明,认为在碰撞事故中,安全气囊按设计要求是否应该展开并不能仅从车辆损毁的外观程度进行主观判断。
为慎重起见,上汽通用汽车建议对该车辆进行相关鉴定,以判断在该起事故中涉案车辆的安全气囊系统是否按设计要求正常工作。
上汽通用表示,尊重客户做出的诉诸司法途径的选择,出于对客户以及对上汽通用产品负责的态度,将积极配合相关司法部门查清相关事实。