日产尼桑不出保修期“自燃”了

　　齐鲁网讯　济南的杜女士是个爱车之人，2010年花20多万买了一辆日产尼桑的天籁，可不久前，车突然着火了。

　　杜女士说，这辆车是10年1月22号从济南经十东路山东龙腾汽车销售有限公司购买的，当时花了将近22万，平时性能还不孬，可是就在4月16号下午，杜女士停车回家后不到半小时突然着火了。

　　等杜敏杰下来的时候，车已经是大火漫天浓烟滚滚，火焰冲天一会就烧坏了。等消防队员把火扑灭以后，杜女士仔细查看了被烧的爱车，引擎盖下面被烧得一塌糊涂，发动机也被烧得变了形，不过驾驶室里损失却不是很严重。

　　火是从这过去把仪表盘烧坏的，所以驾驶室内不是起火点，起火点在这下面。

　　一起参与救火的邻居们也有人问杜女士，是不是把火机落在了车里，火机爆裂才引发了火灾？对于这个疑问杜女士说那是不成立的。

　　我说我们家没有抽烟的，如果在里面着火的话，火会从驾驶室里往外烧而不是从外往里烧。

　　话说着，杜女士打开了车门，记者看到前排驾驶室除了仪表盘被烤坏以外，座椅几乎完好无损，车的后排更是看不出有过火的痕迹，所以杜女士觉得，这根本就是车自燃了。

　　因为当时天气情况是很正常的，没有高温，也没有雷电，我是熄火后停车，它是静止状态，没有人动它。

　　为了证明这场火不是人为的，杜女士还找来了目击证人---自己的邻居郭先生，郭先生告诉记者，杜女士开车回到小区的时候，他正在给自己的车换坐垫，车着火的时候，他的坐垫还没换完，杜女士停车的位置离他不到30米，而这期间也没见有人接触过杜女士的车。

　　那么杜女士的车应该怎么去理赔呢，她的理赔之路会不会顺畅呢，咱们继续往下看。

　　车辆着火的当天，杜女士就通知了自己买车的4s店--山东龙腾汽车销售有限公司，4s店的工作人员也来现场勘察过，并且指派了一位姓金的经理专门负责杜女士的事情，虽然事后面谈过几次，但每次都以谈崩而告终。

　　金经理表示，“比如说这个车怎么赔偿，怎么鉴定，她说这些问题，我都没法回答你，我都做不了主，我没法回答你，你只有耐心地等待。”

　　杜女士说最近一次找金经理是本周一，当时金经理答应马上联系厂家，三个工作日内给她答复，但是直到现在五天过去了，她依然没得到任何答复。最让杜女士觉得接受不了的是，她的车还没有出保修期？

　　它的保修时间是两年行程是六万公里，我现在开了一年两个月零二十四天，到着火那天为止，行程是一万六千公里左右。杜女士说她平常对车是比较爱惜的，平时的保养她也是严格按照4s店说的去做，所以她觉得，不管是从车的保养还是使用上，自己没有一点操作不当的地方。

　　“我完全按照五千公里保养一次，并且这个保养记录4s店有，我也有。”杜女士说。

　　如今车子出了问题却得不到答复，杜女士能做的就是一遍遍的去找4s店的金经理。

　　那么事情是不是像杜女士说的那样呢，当着记者的面杜女士再次拨通了山东龙腾汽车销售有限公司金经理的电话。

　　金经理在电话表示，“你也可以找第三方鉴定，你要相信东风日产的话，这几天应该是会找你，有一个授权书，你签个字，我会找东风日产的人做鉴定。”

　　杜女士说，有问题可以慢慢解决，但让她生气的是，买车的时候什么都好，出了问题却推三阻四，商家的这种服务态度她实在不敢恭维。

　　对此，我们也将继续追踪报道。