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吉利又闹"幺蛾子"?忽悠消费者,售后态度恶劣,车主:真膨胀!
来源:汽车投诉网
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说到吉利这个汽车品牌,自收购了沃尔沃后,它在国内的汽车市场中可谓是平步青云,并且坐上了“国产一哥”的位置。随后吉利所推出的车型,也受到了消费者们的认可跟喜爱。而就在吉利销量一路攀升的时候,关于它质量不佳的问题却屡屡被网友们爆出。而最让车主们感到生气的是,吉利的售后服务。这不,就在前不久的时候,在汽车投诉网中,一位编号为QT292766 的车主,就反馈了自己的遭遇。 据车主余先生说:我是在2020年5月份的时候,在我们广东省梅州市的一家吉利4S店购买了一台吉利博越pro。因为觉着这台车很符合我的用车需求,加上价
说到吉利这个汽车品牌,自收购了沃尔沃后,它在国内的汽车市场中可谓是平步青云,并且坐上了“国产一哥”的位置。随后吉利所推出的车型,也受到了消费者们的认可跟喜爱。而就在吉利销量一路攀升的时候,关于它质量不佳的问题却屡屡被网友们爆出。而最让车主们感到生气的是,吉利的售后服务。这不,就在前不久的时候,在汽车投诉网中,一位编号为QT292766 的车主,就反馈了自己的遭遇。
据车主余先生说:我是在2020年5月份的时候,在我们广东省梅州市的一家吉利4S店购买了一台吉利博越pro。因为觉着这台车很符合我的用车需求,加上价格也合适,就订购了一台。而且这几年吉利的口碑也不错,所以不顾家人反对,果断提了车。但是,让我万万没有想到的是,自己居然碰到了这种奇葩事儿,我感觉自己被忽悠了。
首先,让我感到气愤的是,关于置换补贴的问题,因为不知道有这个置换补贴,所以一直没有往这方面想。而在车友圈里,无意间听到其他车主说这个置换补贴,就打听了一下。了解后才知道,这个置换补贴有5000块,是给车主的。当时就跟售后反馈了这个事情。而对方给我的回复是,当时有抵消车款,所以这个5000块钱被抵消了。
如果说真的被抵消车款了我也不说啥,但是合同上明明白白写着,“如果我方未提供置换资料需要补差价5000元”而在买车的时候,对方提都没有提。那么,当我提供了置换资料后,这个5000元置换补贴是不是应该返回给我呢?经过多次反馈,我才知道,当时他们只给我抵扣了2000元的车款,剩余3000被他们吃了。
其次,就是关于这个合同上的5年保养的事情。当时,买完车后,4S店没有跟我说过5年保养只是保养5次,只是跟我说提供5年保养,这种偷换概念的做法,我认为是在欺诈我们消费者。难道说,我们车主交完钱了,就等着被宰割了?这真是买车前是大爷,买车后是孙子!对于这种态度恶劣,且爱理不理的售后,我希望吉利能够重视起来,不要觉着自己销量做起来了就膨胀!
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