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汽车销售管理办法系列追踪:东风日产为何强迫车主购买保险?

发表于:2018-01-25 来源:汽车投诉网 清风徐来( 493 篇) 评论数: 1
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在踏入2018年,各家车企开始纷纷亮出自己在2017年的销量成绩单,其中东风日产以112.2万辆的年销量成绩,实现连续三年突破百万销量,获得如此佳绩自然而然大肆宣传产品、研发、制造、服务等有多么的优秀或者刻苦,但事实真的如此吗?

贷款购车留下的“坑”

来自河南省焦作市的杨先生在2014年贷款购买了一辆东风日产骊威,众所周知,目前贷款购车贷款期限以内,没有结清车贷之前,要按照合同约定,到指定的保险公司购买保险,至少包含交强险、车损险、盗抢险、第三者责任险。也就是说如果没有按照担保公司的要求到制定的保险公司买保险,或者没有通过担保公司内的人购买保险,并且出现少于上述几项险种的,则“续保押金”基本退回无望。

 

至于杨先生就是遇到了这种情况了,因此贷款3年期间,杨先生一直在4S店购买指定的保险产品,直到今年还清贷款后,杨先生以为就此能“脱离苦海”,因此打算在别处购买保险,但杨先生正准备不在4S店续保后,4S店又以“押金”问题,强制要求杨先生再购买一年保险才可以退还押金。

4S店涉嫌违反《汽车销售管理办法》相关规定

尽管杨先生车辆是在2014年购买的,而《汽车销售管理办法》在201771日才正式实行,但杨先生的车辆在201710月才正式还清贷款,那么根据《汽车销售管理办法》第十四条写明:供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

 

那么也就是说,东风日产4S店非常明显的违反了《汽车销售管理办法》的第十四条。

厂商、4S店无视车主投诉该怎么做?

当杨先生发起投诉后,汽车投诉网也将投诉内容反馈了给厂家,但东风日产似乎秉承了一贯不理会车主的作风,选择了无视。因此车主在投诉内容下方也无奈的写下留言:目前除了让我继续购买保险以外,没有任何的商量余地。

 

那么如果遇到类似于杨先生这样的情况,那么该怎么更好的维权呢?除了网络维权之外,车主还可以选择向可向消费者协会投诉,因为4S店经销商借代办贷款的名义收取续保押金,强制消费者在贷款期间通过自己指定的保险公司上保险,本来就是一种强买强卖的行为,侵犯了消费者的自主选择权。

另外根据《汽车销售管理办法》表示,如果出现经销商强制消费者购买保险的行为,那么则由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。

防范于未然是关键

虽然针对目前贷款收取押金,强制要求消费者购买保险已经有相关法规明令禁止,但作为消费者的我们,与其在后续苦苦维权,倒不如在签订贷款购车合同前就要看清楚里边各种条款的约定事项,弄明白贷款押金在何种条件下能够退还。并且在遇到不合理的合同约定,要事先协商一致后再签署,衡量一下极端条件下的损失比。一般贷款押金是贷款额的2%,大于这个数额的一定要提高警惕,切莫盲目交钱,避免被多收款项,减少损失。

总结

 

东风日产贵为日系车销量的领头羊,旗下的4S店居然如此明目张胆的违反相关法律法规,实在令人感到失望,但最令人感到心寒的是,当投诉产生过后厂商同样选择了无视车主,正所谓上梁不正下梁歪,厂商都这样的态度,旗下4S店有这样的行为也不足为奇了。

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