专业的汽车质量投诉平台

近日，汽车投诉网收到福建省黄先生投诉新车三个月就出现方向卡死现象。

事情经过是这样的，福建省黄先生于2017年05月25日在龙岩市五菱4S店购买了一辆宝骏310Wagon。新车刚买了三个月就出现方向卡死，而方向卡死现象很容易导致事故发生。于是黄先生到4s店进行维修。可没想到4S店却不受理。黄先生觉得新车才三个月就出现方向卡死现象，而且4S店的态度也让黄先生觉得有点欠缺。于是来到汽车投诉网进行投诉，希望4S店能够处理方向卡死的问题。

汽车投诉网在接到投诉后，便第一时间把投诉转给厂家有关人员处理。目前，在厂家的介入下，投诉已得到顺利解决，而厂家这种态度让黄先生感到很满意。

据黄先生在汽车投诉网的反馈，在投诉后不久，4S店处理很及时，并对当时的态度给予道歉。

上汽通用五菱在汽车投诉网上对于投诉的处理表现一向表现出色，2017年到至今，上汽通用五菱在汽车投诉网累计接到186宗投诉，已经处理的投诉就达到184宗，投诉处理率达到98%。其中，既有比较大的故障投诉，也有后备箱门生锈等小故障投诉，车主们也能得到一个满意的回复，而且，小编从车主们在给汽车投诉网的反馈中得知，车主们对于上汽通用五菱的忠诚度相当之高，表示以后再买车辆也会再次考虑选择上汽通用五菱。

总结

在这里想引用一位车主曾说过的话“有问题不可怕，最可怕的是没有解决问题的态度”，我相信它也代表了很多车主的心声。是啊，当很多车主发现自己的车辆出现问题以后，第一时间想到的大概就是4S店了，其实车主们的诉求都很简单，车辆出现质量问题以后，企业能负起他们该负的责任，就是对车主投诉最好的回复了。

对于售后问题，厂家和4S店都应端正自己的态度，要架起沟通的桥梁，好的服务态度必不可少，金杯银杯不如好口碑，口碑的好与坏对于企业日后的发展起着一定的重要作用。

（温馨提示：如果你的爱车有任何质量问题或遇到售后服务纠纷无法解决，可直接关注汽车投诉网微信公众号（qctswcom）发表投诉，我们将安排专人跟进处理。）