专业的汽车质量投诉平台

汽车在日常行驶中，总会出现一些小毛病，比如，在行驶过程中或停车一段时间后，会突然出现漏油的情况，而出现漏油不仅会影响到汽车的技术性能，还会影响到车辆行驶安全。所以对于车辆的漏油现象不能忽视。

发动机与变速器连接处渗漏

最近，汽车投诉网就收到了一宗关于车辆漏油的投诉。钟先生于2019年6月23日在贵阳汉鑫东风本田4s店购得东风本田享域，两个月后按照4S店的要求到店进行首保，但这已首保就发现了问题。

在首保时，钟先生发现发动机与变速器连接处有油渗漏，当时维修人员给出的解释是他们装配油，所以钟先生也选择了相信这些专业的维修人员。但是在2019年11月18日准备第二次保养时，发现车辆该处渗漏严重。

在2019年11月19日，车主钟先生到汽车投诉网发起了投诉。投诉专员在接到投诉后，马上转发到东风本田相关部门处。

在2019年12月27日，汽车投诉网收到了东风本田相关部门的回复：“12月16日联系客户，客户表示车辆问题已处理好，已建议客户放心使用车辆，有需要再次致电，客户认可。”

在2020年1月3日，网站收到了车主钟先生的反馈：“基本满意，建议有承诺。”

曲轴油封漏油原因

发动机与变速箱连接的位置漏油，多半是曲轴油封问题。发动机曲轴后油封一般采用石棉盘根、甩油盘和回油螺纹结构组成。虽然石棉盘根成本低，拆装方便，但是也有性能不稳定，无弹性等缺点。石棉盘根与曲轴轴颈表面接触就难以把握松紧度，运转一段时间后，就会由于磨损和变形，接触缝隙过大，导致漏油。所以曲轴油封漏油的原因，有以下几点：

1、后油封压装面和后油封座安装面的平行度达不到技术要求，发动机使用一段时间后，后油封唇口由于受力不均而导致变形，造成油封损坏漏机油。

2、曲轴油封在压装过程中，使用机油替换价格相对更高的非石油基润滑剂，导致发动机使用一段时间后，油封松动甚至脱落。

3、发动机使用时间过长，后油封自然老化，唇口处产生裂纹，从而发生漏油现象。

总结：车辆漏油不容忽视，不管是什么油液缺失，对于车辆来说往往会是不可逆的损害。所以东风本田的做法也值得称赞，值得一提的是，东风本田2019年投诉处理率为100%，这个数据希望在2020年也能坚持做到。