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本人于2011年9月购入帕萨特，之后都定期在4s店做保养，最后一次保养是2014年10月17日，然后在11月10日晚开车回家正常熄火回家后，车辆却在熄火将近十分钟后无故发生了燃烧，当时正好在小区的监控区域，和4s店和当地民警一同去小区监控室查看监控，确定无人为因素，在这样的情况下，上海大众却一再推脱责任，以超过质保期为由拒绝赔偿，难道一把车子就给人开一个质保期的时间的么？两年？三年？之后厂家就可以毫无责任么？这样的企业，真是让人心寒。二十几万对上海大众可能不算什么，但对一个普通老百姓而言，这也是一笔不小的支出。同时，事发后了解到本车属于帕萨特召回范围，同时指出本次召回范围内的车辆变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障。极端情况下，变速器中使用的合成油可能引起变速器内部供电线路故障，导致变速器无法正常工作，存在安全隐患。（http://inf.315che.com/n/2013_11/403813/）然而，截止目前为止，没有任何一个人，包括4S店及上海大众厂家告知本车属于召回范围，应更换变速器油，我也有理由认为本次燃烧是因为变速器油导致的线路短路造成的燃烧，上海大众应该承担损失，希望上海大众能给出一个解决方案，而不是一拖再拖，回避消费者，作为一个大企业，应该正是消费者，面对自己的设计缺陷