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-2分
沃尔沃Ｓ６０ ７万公里要我换发动机
| 投诉人 | 任女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT88681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-10 05:11:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京海之沃购车庞大兴沃修车 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2012-02-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的车买了时间不长就直修，先是加不上油，说油泵坏了，换了新油泵后，开20公里不到，又回不上油，又说是油泵坏了，又换新，前后修了2个多月，后上高速后加速上不了80迈，多次出现多次维修，我认为这时发动机已经有了问题，现刚出了保修就让我换发动机。发动机的问题并不是这时才有的，9月6号时车的转向机并没有问题，他们在我不通知我的情况下给我把转向机换了
2014-11-27 05:11
最终结果
沃尔沃回复：
事故维修，因人为驾驶因素导致的损失扩大，经销商无法满足顾客免费修理的要求。
事故维修，因人为驾驶因素导致的损失扩大，经销商无法满足顾客免费修理的要求。
2014-11-27 05:11
最终结果
沃尔沃回复：
事故维修，因人为驾驶因素导致的损失扩大，经销商无法满足顾客免费修理的要求。
事故维修，因人为驾驶因素导致的损失扩大，经销商无法满足顾客免费修理的要求。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-12-09
那辆车本来就有质量问题，８万的车开着都不会象这辆车那样的噪音，还好意思说是人为因素，首先我不是没开过车，开这辆既不是第一辆也不是第二辆，这辆至少也是第四辆了，我更不会拿我自已的车开玩笑，坏到这种程度不去修，厂家这样的回复只能让我告诉更多的人不要再轻易买这样车。他们的服务热线更是形同虚设
车主
2014-12-09
那辆车本来就有质量问题，８万的车开着都不会象这辆车那样的噪音，还好意思说是人为因素，首先我不是没开过车，开这辆既不是第一辆也不是第二辆，这辆至少也是第四辆了，我更不会拿我自已的车开玩笑，坏到这种程度不去修，厂家这样的回复只能让我告诉更多的人不要再轻易买这样车。他们的服务热线更是形同虚设
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量247宗
完成率为97%
回复率92%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果254次
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