大众-途岳 车辆出现刹车2次刹不死车

上汽大众 途岳

发表于:2021-02-20 浏览:4113 分享:

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2020年12月23日左右向4S店说明车窗有问题,4S店答复因为放东西导致,2021年1月23日4个车窗都放了东西偏偏只有上次向4s反映的车窗有问题。2021年1月23日向4S店检测,4S店无法检测出问题。问题发了过2次4S店无法查明原因。并告知消费者发生安全事故你自己去找厂家(上海大众汽车销售有限公司。)目前4S拒绝给车主答复,拒绝协商。2020年12月1日强行收取金融服务费6000元,强行要求购买原厂延保4000元未明码标价。

投诉编号 QT297478 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途岳
投诉人 戴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 280TSI 两驱风尚版
投诉时间 2021-02-20 所属类型
投诉地区 江西省 - 南昌市 4S店名称 上汽大众广甸宝晟
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2020-12-01
投诉问题

车身及底盘 传动轴

车身及底盘 门窗

零部件及配套 其他配件

价格欺诈

费用问题

态度不好

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对途岳投诉共计4次

进度
企业最终结果2021-02-22 16:20

经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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