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1分
宝马-5系 使用假冷媒导致压缩机损坏
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT293273(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-27 08:05:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝欣汽车维修有限公司 |
| 里程数(KM) | 112000 |
| 购车时间 | 2014-11-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
由于上海宝欣汽车维修有限公司给我加注假冷媒导致空调压缩机损坏，从而导致蒸发箱等一系列空调系统问题，现维修需要几万元，要求该公司赔偿
2020-10-30 11:03
最终结果
华晨宝马回复： 经核实，您提供经销商名称并非宝马授权经销商，请您提供正确的授权经销商名称。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。 祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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