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2分
大众-朗逸 异味严重
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292254(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-02 13:59:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西龙锐汽车 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2017-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
异味超级严重，隔音棉 沥青的味道 4s根本不管事，这个味道人根本受不了 就知道收取维修费用，不讲道理，胡说八道 请求平台监督
2020-09-08 16:00
最终结果
经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-09-08
问题没有得到解决请求追究
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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