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宝骏-630 车身生锈严重，厂商、销售商置之不理
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT292044(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-27 11:22:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁申科五菱宝骏4s店 |
| 里程数(KM) | 38000 |
| 购车时间 | 2014-03-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
汽车生锈本就是个很影响形象的事儿~生锈了的车子（不说整车，光是车身某一个角、车门、底盘、油箱盖等），实在是不好看，直接转身“穷矮锉”模样，看起来这些锈斑不起眼；但如果时间长了不注意，可能会导致腐蚀面积扩大同时导致汽车有潜在危险。
自己在2014年3月份购买了一辆2014款1.5手动精英型宝骏630，2016年1月份发现车上金属油箱盖及底盘生锈，济宁申科4S店给予了油箱盖更换喷漆、底盘喷漆处理，3个月后又生锈，厂家、经销商不再给处理。2018年年初又发现车门、前后翼子板处由内向外生锈腐蚀，且还穿孔，厂家、经销商不予处理；时至今日，看到故障的那一刻，心都在打抖,如果没有及时发现,
2020-08-27 14:16
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-08-29 15:02
临时结果
上汽通用五菱回复：已经给客户电话联系，让进站检查，拍照给工厂反馈申请，看看是否能走善意索赔，客户说抽时间进站检查
2020-08-30 10:36
最终结果
上汽通用五菱回复：给工厂申请善意索赔给客户免费喷漆，已经批复！给客户打电话邀约进站维修，客户同意抽时间过来
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852次
发表最终结果1901次
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