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别克-昂科威 变速箱异响严重
上汽通用别克昂科威
2020-06-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT290249(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-29 21:32:47
投诉地区
4S店名称利丰呼伦贝尔别克
里程数(KM)29800
购车时间2017-05-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年3月20日在4S店修完车,取车以后,回到家变速箱挂档发出嗡嗡的异响,保修期内去4S店,售后人员没有判断出故障原因,说没有故障,过了保修期之后,维护人员判断变速箱出现故障,表示已经过了质保期,需要自费修理,而且不能判断出具体故障原因。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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