专业的汽车质量投诉平台

雪佛兰-科沃兹发动机故障灯常亮

2020-06-09

6.2万0收藏

投诉人	刘先生
投诉品牌	雪佛兰
投诉编号	QT289779(请牢记此投诉编号)
投诉车型	科沃兹 2019款 320 自动欣享天窗版
投诉时间	2020-06-09 14:00:12
投诉地区	河北石家庄
4S店名称	天和申和瑞通
里程数(KM)	21500
购车时间	2018-10-25
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-发动机承诺不履行费用争议

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

汽车开了1年6个月2.1万公里。2020年5月30日发现发动机故障灯亮起。立刻联系了4S店后开车赶往。到4S店里经过检查是一个叫发动机后氧传感器故障，4S店里说要上报，后来联系被告知发动机氧传感器故障可能是由于加油站油品问题导致损坏，不能索赔，我的汽车是长期定点在一个中国石化的加油站里加油的，就是怕那天因为油品问题说不清楚，每次加完都开发票。我马上赶到了加油站向他们反应。加油站说他们的油绝对没有问题或你叫4S店里提供证据证明是加油站油品问题导致损坏的他们来赔。联系了上汽热线说无法提供任何证据或证明。这样就奇怪了发动机氧传感器故障他们一句是油品问题就把责任给推卸了，那天我发动机坏了他们也可

网站补充内容

2020-06-09 14:41

经网站工作人员与车主沟通：6月9日联系车主进行沟通，了解投诉情况。车主通过微信上传图片资料，并上传。