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1分
奔驰-奔驰GLC 汽车车内异味大
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT289635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-05 11:46:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州万邦奔驰 |
| 购车时间 | 2017-10-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车车内异味相当严重，特别是天热时，异味就会散发出来，人乘坐后出现头晕，辣眼睛等症状，车子已经快三年了，味道还是未有消减，与4S店沟通后，迟迟不出处理方案，各种推脱，等了一个月后，直接回复就是厂方没有处理方案，此等行径严重影响我的权益和身体健康！
2020-06-16 13:26
临时结果
奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-11-03 13:40
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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