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大众-朗逸 刹车异响
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT289394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-27 13:52:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥大名名众汽车 |
| 购车时间 | 2019-01-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
新买的车辆就有异响，当时4S店的人说新车需要磨合，磨合期后还是有异响，4S店打磨刹车盘后还是有异响，4S店更换刹车盘还是有异响，再找他们就说这个声音是正常的，一直拖到现在不愿意处理，如果说这个车刹车有声音，为什么卖车的时候不告诉我，过了退换车时间才给我是正常的，这不是欺诈消费者吗？拖到现在
车主相关投诉
2020-05-29 17:27
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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