投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT292239(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-02 10:18:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥大名名众汽车 |
购车时间 | 2019-01-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
19年1月2号购买的车,一年修了五六次,买的第二天就出现刹车异响,启动不了的现象,第一次4S店拆开维修刹车片没有修好,第二次更换刹车片,第三次出现发动机故障,更换火花塞,第四次出现油表问题,第五次又出现刹车响声,4S店说这个是陶瓷的,是正常的,我这个声音这么大,怎么可能是正常的,既然是陶瓷的,为什么我这个刹车还会生锈?刚开始4S店的师傅听见声音也认为不正常,并且找出了是其中一个车轮的刹车异响,其他三个是正常的,但是4S店所谓的技术经理,态度蛮狠,拒绝处理。
现在又给我说,不是他们说这个是正常的,是总部说这个声音是正常的,从去年一直维权到现在,现在又出现发动机抖动问题,4S店一方面说车辆刹车异响是正常的,一方面又拒绝开车辆正常的检测单,说是总部说是正常的,不是4S店说的,车辆正常的鉴定单他们出不了,说给我联系总部的人过来检测,都过了二十几天了,也没有见到总部的人过来检测,一直拖着不解决问题。