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2分
长安汽车-长安CS75 车身多处生锈,大灯异响,刹车偏软等问题多
长安汽车CS75
2020-01-09
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT286877(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-09 12:44:38
投诉地区
4S店名称深圳顺鑫隆
里程数(KM)10450
购车时间2018-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2018年11月20日提的18款长安CS75精智版车型,在行驶1年不到2个月的时间,问题不断的出现,1:座椅第二次生锈(喷漆处理过一次现侧面也大面积生锈)。2大灯第二次异响(已经换一次大灯问题没解决响声还是有,后4S就回复说正常)。3底盘多处生锈(4S检查后回复说正常)。4刹车偏软,刹车距离长,刹车盘有凹槽偶尔有异响(2个后刹车盘做过光盘处理问题还是存在并后面4S回复说正常)。5四个车门多处鼓漆,掉漆,开裂并生锈(4S说只能重新喷漆,不提供保证,问题得不到根本解决,难道下次在鼓漆掉漆生锈在去反复的处理?)。6刹车漏油(4S检查后回复说正常,是真眼说瞎话还是在忽悠小白?)。7天窗边缘一圈顶棚脱落并时不时有异响声(4S检查后回复说正常)。车总共才行驶10450公里,4S厂家不把问题去解决面对问题的存在,不去找问题的根本原因,就回复正常,来敷衍消费者,这就是你们长安的军工品质服务售后,难道要车真正的开不动了这才算不正常?望平台能帮忙消费者维权。

2020-03-10 18:47
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-04-15
已处理。。。。。。。。。
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
长安
说明:
汽车多处出现生锈,车身生锈,座椅生锈等。
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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