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1分
比亚迪-宋 挂挡困难打齿,轮毂氧化
比亚迪
2019-11-26
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT285918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-11-26 10:19:51
投诉地区
4S店名称广州番禺欧亚特
里程数(KM)42000
购车时间2017-11-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2016年盖世版手动豪雅,也就是手动最高配。 1·买车有2000多公里的时候,离合器就有异响,当时考虑问题不严重,就一直没去处理,后来20000多公里的时候声音越来越明显,去了3次广州番禺欧亚特4s店,前两次安排了两个学徒给我检查,都说没问题,第三次换了一个师傅检测,这个师傅很诚实的告诉我:这个是通病但是可以解决,于是帮我换了离合器飞轮,真心折磨人,我跑了3次才搞定, 2·行驶不到40000公里,挂挡又出现不顺,偶尔一档进不到位,一档三档还打齿(几率问题),夏天开空调的时候更加难挂,进档速度稍快的话很明显,去了两次欧亚特4s店,师傅给我的回复让我受教育了,6速的变速箱就这样的,多少会有些难挂挡,是我书读的少,还是你们太优秀?最后售后经理出面说给我换离合器,可是还是一个样子。 3·最近我才注意到轮毂氧化非常严重,我这一年不洗10次车的人,你告诉我轮毂他为撒这么堕落? 4· 我每次去保养,多多少少都会把我车上的东西搞掉,第一次把我的OBD接口的线拔了不给装回去,第二把我轮胎气门嘴的帽子给扔了,。第三次把我的车机油加多了。 5·升级发动机系统后,动力减弱!油耗升高 个人处理建议:轮毂氧化,更换轮毂, 挂挡问题,修了2次还是存在问题,建议更换最新变速箱!

2019-11-26 11:30
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2019-11-28 10:19
最终结果
用户回复:已经和欧亚特4s店协商好了处理结果,约定周日去处理故障,请官方撤销该条投诉,感谢你们对消费者的支持厚爱
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-11-28
已经和欧亚特4s店协商好了处理结果,约定周日去处理故障,请官方撤销该条投诉,感谢你们对消费者的支持厚爱!
比亚迪数据统计:
投诉量6317
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3646
发表最终结果7490
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