投诉人 | 祝先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT284565(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-10-12 14:18:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波天天斯柯达 |
里程数(KM) | 128000 |
购车时间 | 2010-09-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2010年9月购买斯柯达昊锐1.8T优雅版,目前行驶里程为12.8万公里。近期车辆异响声音过大,通过修理厂检查发现又是正时链条引起的。
2016年7月,因此问题已向厂家反映过,当时的处理是厂家提供材料,车主自付工时费,更换后客服承诺更换的是新一代涨紧器,肯定不会再出现类似问题。
2019年10.10日,车子启动时又出现哗啦啦的异响,经修理厂检查又是正时链和涨紧器的问题。经向宁波天天鑫4S店反映时,店家回复上次更换已三年,如需更换,近5000的费用需要自理。
自从买了这车子后,车内恶臭,室内桑拿、臭氧除异味、换空调电机、换车膜,精洗内饰,反正什么花样都做过了根本没用,后来修理厂告诉我这是车子用的黑心隔音棉造成的。 从2016年起,这车子就出现防冻液锐减,机油每500公里就要加小一升。
网上数据显示,2010年购买的这款斯柯达发动机、水泵、烧机油是普遍现在,该发动机存在严重质量缺陷,有很多客户反馈此类问题,我对大众斯柯达的诉求是对由于涨紧器问题引起的发动机问题,正时链条免费更换,黑心隔音棉、水泵免费更换,修理发动机烧机油问题。妥善解决因质量缺陷给车主带来的损失而不是让车主为大众买单。
希望上海大众公司能尽快予以答复,此问题一天不解决,我还会继续投诉到相关政府部门,我希望大众公司本着负责任的态度,切实整改存在的问题,上海大众不要“伤害大众”。