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-2分
奇瑞汽车-奇瑞E5 油泵召回 车 过保油泵坏了已自行换 要求赔偿
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT282996(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-13 09:25:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连通洋 |
| 里程数(KM) | 51700 |
| 购车时间 | 2012-10-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车是2012年10月24日购买的到2019年8月9日共行驶了51700公里。2019年5月17日油泵坏了 车坏道上在附近修理店换了油泵。过了两个月4s店客服打电话说是车油泵有问题要召回。
我去了一趟4s店问了下工作人员我说我油泵刚换新的能给赔偿吗 ，工作人员说不是在他们店里换的 不给赔偿。油泵出厂时就有缺陷所以要召回，坏了换了 厂家应该给我赔偿油泵维修费用。
车主相关投诉
2019-08-14 10:27
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大连通洋4S店反馈：已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-08-14
不满意 厂家让4s店给处理 4s店处理不了。 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意 不满意 非常不满意
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-E5-2011款 1.5-MT 优悦型投诉共计3次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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