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-2分
奇瑞汽车-奇瑞E5 赔偿油泵维修费用
奇瑞汽车E5
2019-08-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT282874(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-09 02:31:17
投诉地区
4S店名称大连通洋
里程数(KM)51700
购车时间2012-10-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车是2012年10月24日购买的到2019年8月9日共行驶了51700公里。2019年5月17日油泵坏了 车坏道上在附近修理店换了油泵。过了两个月4s店客服打电话说是车油泵有问题要召回。

我去了一趟4s店问了下工作人员我说我油泵刚换新的能给赔偿吗 ,工作人员说不是在他们店里换的 不给赔偿。油泵出厂时就有缺陷所以要召回,坏了换了 厂家应该给我赔偿油泵维修费用。

2019-08-09 14:20
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司大连通洋4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-08-14
不满意 没给我处理
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5835
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