投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT282566(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-28 21:06:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆博超吉利汽车 |
里程数(KM) | 7700 |
购车时间 | 2018-12-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车购入7个月,今年6月份左右入夏开空调就有白色颗粒吹出,只要开起AC键压缩机启动,停车在发动就会有这种情况,至今已有2个月,中途去了一趟售后维修中心(新疆博超)经过检测说是灰尘回去开空调吹上4个小时就好了,我回来后车放地下车库吹了3个小时问题没有解决。
随后第二天下午清洗了空调管道,可是问题还是没有解决,上周末7月21日用内窥镜看了下蒸发箱上有氧化结晶附着随后清洗了空调蒸发箱,洗空调之前都有给新疆博超维修人员打过电话沟通会不会影响后期索赔质保问题,说是先出白沫后清洗没问题不影响,洗完还是没有解决问题。
今天开去新疆博超把工作台拆完蒸发箱拆出来看了最后给解释管道和出风口有水的痕迹,蒸发箱上有明显氧化结晶不承认说是人为用白色脏水倒进空调出风口造成的,清洗蒸发箱和空调出风口管道能没有水印和泡沫打出来的痕迹吗?我清洗的时候已经跟你们沟通过了,在说有空调格隔着脏水怎么倒进蒸发箱。
而且2个多月吹不干净,还说蒸发箱上的附着结晶是脏水,这一解释我不接受,7个月新车7700在5个月的时候出现这一问题,我自己开的车我会往出风口到白色脏水,是谁的车谁会这样做,新疆的天气连雨都没有,希望吉利厂家给出回复,这已经影响到了我的正常用车生活。
我要求更换蒸发箱彻底检测解决这一问题,铝的氧化物是有毒的我们家小孩才81天,我不希望给我的孩子带来安全隐患,厂家也不要作出丧失良心的做法。空调出风口倒进去白色脏水导致这一问题我用人格担保绝不可能。