投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 北汽幻速 |
投诉编号 | QT281296(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-10 11:51:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宜宾速迈汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2017-01-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车买了两年多一点,里程不到一万三千公里,有次洗车偶然发现左后方减震漏油。首先打了质保手册上的售后电话,没人接,打当时买车4S店电话打不通,打销售电话没人接,打4S店保养接待的电话也没人接,然后又在网上找了售后电话,终于打通了,对方说他们没做北汽售后了,最后打4001050888终于找到售后了。接待我的那个人居然叫我花钱换配件,质保期内凭什么让我花钱,想钱想疯了?! 经过检查之后确定是减震漏油,做了登记叫我等配件,等了半个月还没消息,打电话过去问说厂家缺配件,我又打400问,客服说帮我问一下再回复,现在等了几天了还没消息。