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1分
大众-迈腾 购车后发动机启停故障多次出现
一汽-大众迈腾
2019-05-06
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-06 10:31:14
投诉地区
4S店名称浙江元通宝通汽车
里程数(KM)21200
购车时间2018-02-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车发动机启停故障,首保的时候就出了这个问题。一直持续到今天,4S店老是让我先开着,开了几天又去修,前前后后修了不下7、8次了,一直这样他们自己都说没办法,那你叫我有什么办法?他们也更换了我车上很多配件,找问题,一直找不出来,他们说该弄的都弄了,他们也没办法,说反馈给厂家,于是把我车辆的数据给了厂家,厂家也没个说法,还是叫他们慢慢排查。我又不是车子开了很久出了问题,那我自己认。

首保的时候就出问题,跟我说会修好的,叫我先开,一辆中级车就这样?我天天往4s店跑?买新车就是想避免这些问题,这下倒好,买了个爷?跟旧车一样修?现在还在保,到时候修不好过保了,我找谁去?强烈要求车辆召回给我修好,不能再出问题!我不想天天来4s店,我也很忙!

2019-07-15 10:51
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-04 17:44
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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